Politique d’expédition

Chez Avora Lyon, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition afin de savoir exactement à quoi vous attendre lors de la passation d'une commande.

 

 

 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et Belgique. Vous souhaitez une livraison en dehors de France et Belgique ? Contactez-nous et nous examinerons ensemble les possibilités.

 

 

Délais de livraison

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Voici une estimation des délais :

  • Commandes passées avant 19h00 : Traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant.
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au venredi).
  • Délai d’expédition : 5 à 7 jours ouvrables en France et Belgique.
  • Délai de livraison estimé : 6 à 9 jours ouvrables au total.

Remarque : en période de forte affluence ou en cas de retard du transporteur, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

 

 

Transporteurs

Nous collaborons avec des prestataires fiables pour vous garantir une livraison sûre et ponctuelle, notamment :

  • La Poste
  • DHL
  • DPD

 

 

Frais de livraison

Livraison gratuite

Chez Avora Lyon, vous bénéficiez de la livraison gratuite en France et Belgique sans montant minimum de commande.

 

 

Responsabilité en matière d'importation et de TVA

Le client est entièrement responsable du paiement des droits de douane, de la TVA ou de toute autre taxe due à l'entrée des marchandises dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas pris en charge ni traités par Avora lyon et doivent être réglés directement auprès des autorités compétentes.

 

 

Problème de livraison ?

Un retard ou un colis perdu ? Contactez immédiatement notre service client. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de nous assurer que votre commande vous parvienne correctement.

 

 

Suivre votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur la page de suivi du transporteur.

 

 

Coordonnées

Email : info@avoralyon.fr

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.